Für die Menschen, für Westfalen-Lippe

Beschwerden, Lob & Kritik

 

Trotz ständigen Bestrebens um das Wohl der uns anvertrauten Patienten, den verständnisvollen Umgang mit Angehörigen und der Kooperation mit niedergelassenen Ärzten kann es vorkommen, dass es zu Unzufriedenheiten mit einzelnen Personen oder Situationen kommt. Leider lassen sich Konflikte und Meinungsverschiedenheiten nicht immer vermeiden, wenn viele verschiedene Menschen auf engem Raum miteinander leben und arbeiten.

Ihre Beschwerden, Anregungen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gern entgegen. Sie liefern uns damit wertvolle Hinweise für unsere tägliche Arbeit – wie wir den Service für Sie verbessern können und auch wo wir bereits gute Arbeit leisten.

Sie möchten konkret eine Anregung, eine Beschwerde oder auch ein Lob vorbringen?

Falls Sie Beschwerden haben, wenden Sie sich an unsere Betriebsleitung und insbesondere für Fragen, die die Behandlung betreffen, an die Ärztliche Direktion:

 

Ärztlicher Direktor:
Prof. Dr. Dr. med. Martin Holtmann 
Telefon: 02381/893-1069 
Fax: 02381/893-1169 
E-Mail: martin.holtmann@dont-want-spam.wkp-lwl.org

 

Kaufmännischer Direktor:
Peter Eltrop 
Telefon: 02381/893-1019 
Fax: 02381/893-1119 
E-Mail: peter.eltrop@dont-want-spam.wkp-lwl.org

 

Pflegedirektor (komm.):
Thomas Linnemann
Telefon: 02381/893-1079 
E-Mail: thomas.linnemann@dont-want-spam.wkp-lwl.org

 

Außerhalb der Dienstzeiten ist ein Anrufbeantworter unter der Rufnummer 02381/893-1069 angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt. Wir rufen gerne zurück.

 

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Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommission zu wenden:

 

Anschrift der LWL-Beschwerdekommission:      
Beschwerdekommission des Gesundheits- und Krankenhausausschusses
- Büro der Landschaftsversammlung -
48133 Münster 
    

Heiko Winnemöller, M.A.
Diplom-Sozialwirt (FH) / Diplom-Sozialarbeiter (FH)
LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen
LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen
Hörster Platz 2
48147 Münster
Telefon: 0251/591 - 6806
Telefax: 0251/591 - 6595

Email: heiko.winnemoeller@dont-want-spam.lwl.org


Sprechzeiten der Beschwerdekommission:
montags - donnerstags: 8:30 Uhr - 12:30 Uhr und 14:00 Uhr - 15:30 Uhr
freitags: 8:30 bis 12:30 Uhr. Außerhalb der Zeiten ist ein Anrufbeantworter unter der Rufnummer 0251/591-6790 angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt. Wir rufen Sie auf jeden Fall zurück.

LWL-Universitätsklinik Hamm der Ruhr-Universität Bochum


Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik im LWL-Psychiatrieverbund Westfalen

Heithofer Allee 64
59071 Hamm
Telefon: 02381/893-0
Telefax: 02381/893-1001
E-Mail: lwl-klinik.hamm@wkp-lwl.org


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